Các ứng dụng Hologram và AI trong du lịch

Hologram và AI đang thay đổi cách ngành du lịch vận hành, từ quảng bá điểm đến đến hỗ trợ du khách:

Trợ lý du lịch ảo AI & Hologram

Sự kết hợp giữa hologram và AI đã tạo nên những trợ lý du lịch ảo thông minh, có khả năng cung cấp thông tin về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ thông qua giọng nói, văn bản hoặc hình ảnh động ba chiều. Những trợ lý này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp du khách tiếp cận thông tin một cách trực quan, sinh động và dễ hiểu hơn bao giờ hết.

Một ví dụ điển hình là sự ra mắt của Sama 2.0 – trợ lý du lịch tiên tiến do Qatar Airways phát triển. Được tích hợp công nghệ AI và hologram, Sama 2.0 (tên gọi mang ý nghĩa “bầu trời” trong tiếng Ả Rập) đã mở ra một kỷ nguyên mới trong tương tác khách hàng. Với hình ảnh ba chiều chân thực, Sama 2.0 hỗ trợ du khách trong việc tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch hành trình và đặt vé một cách nhanh chóng. Điểm nổi bật của trợ lý này là khả năng cá nhân hóa trải nghiệm, từ việc gợi ý các hành trình phù hợp với sở thích cá nhân đến hỗ trợ đặt dịch vụ theo thời gian thực. Sự đổi mới này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định vị thế tiên phong của Qatar Airways trong ngành hàng không toàn cầu.

Trợ lý du lịch ảo AI & Hologram Sama 2.0 xuất hiện tại một triển lãm qua thiết bị holobox (Ảnh: Qatar Airways)

KOL du lịch ảo

Các nhân vật ảo được hỗ trợ bởi AI đang trở thành một công cụ quảng bá đầy tiềm năng. Những KOL (Key Opinion Leader) du lịch ảo này có khả năng tự động tạo nội dung, chia sẻ trải nghiệm và tương tác với cộng đồng trên mạng xã hội mà không cần đến sự hiện diện của con người. Đây là một giải pháp hiệu quả, tiết kiệm chi phí và phù hợp với xu hướng số hóa hiện nay.

Hội đồng Du lịch Đức đã tiên phong trong lĩnh vực này với sự ra mắt của Emma - influencer du lịch ảo đầu tiên tại quốc gia này. Được tạo ra bằng công nghệ AI, Emma có khả năng giao tiếp bằng hơn 20 ngôn ngữ và đang góp phần quảng bá các điểm đến nổi bật của Đức theo cách hoàn toàn mới mẻ. Xuất hiện trên Instagram và trang web chính thức của Hội đồng Du lịch Đức, Emma thu hút sự chú ý của giới trẻ và những người yêu thích công nghệ. Dù chưa từng thực sự đặt chân đến bất kỳ địa danh nào, Emma vẫn mang đến những câu chuyện du lịch hấp dẫn, sáng tạo và đầy cảm hứng. Đây là minh chứng cho thấy công nghệ có thể vượt qua giới hạn vật lý để tạo nên những giá trị thực tiễn trong ngành du lịch.

Thực tế ảo tăng cường (AR) 

Công nghệ thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality - AR) đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành du lịch, mang đến cho du khách cơ hội khám phá thế giới theo cách sống động và phong phú hơn bao giờ hết. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc thiết bị hỗ trợ AR, du khách có thể tận mắt chứng kiến các mô hình ba chiều (3D) tái hiện chân thực lịch sử, văn hóa và cảnh quan của các điểm đến. Từ những di tích cổ kính được phục dựng như trong thời kỳ huy hoàng đến các khung cảnh đời thường của quá khứ, AR không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là cầu nối giúp du khách hiểu sâu hơn về giá trị di sản mà họ đang trải nghiệm.

Sự kết hợp giữa thực và ảo tạo nên một trải nghiệm gần gũi, kích thích sự tò mò và khơi dậy trí tưởng tượng. Khi đứng trước một địa danh, du khách có thể tương tác với các hình ảnh 3D kèm âm thanh và chú thích, như nghe tiếng sóng vỗ của một bến cảng xưa hay xem cách người dân địa phương sinh hoạt qua các thời kỳ. Điều này không chỉ làm phong phú hành trình mà còn biến mỗi chuyến đi thành một cuộc phiêu lưu khám phá, nơi du khách trở thành nhân vật chính trong câu chuyện lịch sử và văn hóa của điểm đến.

Cá nhân hóa trải nghiệm du lịch

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang đóng vai trò quan trọng trong việc biến mỗi chuyến đi thành một trải nghiệm được thiết kế riêng cho từng du khách, nhờ khả năng phân tích dữ liệu vượt trội. Bằng cách thu thập thông tin về sở thích, thói quen và lịch sử du lịch, AI có thể đưa ra các gợi ý chính xác về lịch trình, dịch vụ lưu trú, ẩm thực và hoạt động giải trí phù hợp với từng cá nhân. Ví dụ, một người yêu thích nghệ thuật có thể nhận được đề xuất về các bảo tàng độc đáo, trong khi người thích phiêu lưu sẽ được gợi ý các tour leo núi hoặc khám phá thiên nhiên.

Không chỉ dừng lại ở việc gợi ý, AI còn hỗ trợ toàn diện trong suốt hành trình với khả năng đặt vé, giải đáp thắc mắc và cập nhật thông tin theo thời gian thực. Từ việc đặt bàn tại nhà hàng yêu thích, đăng ký tour tham quan, đến trả lời câu hỏi về thời tiết hay quy định địa phương, AI mang lại sự tiện lợi tối đa, giúp du khách tận hưởng chuyến đi mà không phải bận tâm đến những chi tiết hậu cần. Sự cá nhân hóa này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo cảm giác được quan tâm, từ đó xây dựng lòng tin và sự gắn kết với các doanh nghiệp du lịch.

Dịch thuật theo thời gian thực

Rào cản ngôn ngữ từng là thử thách lớn đối với du khách khi khám phá những vùng đất mới, nhưng nay đã được trí tuệ nhân tạo giải quyết hiệu quả thông qua khả năng dịch thuật theo thời gian thực. Các ứng dụng AI tiên tiến có thể nhận diện và chuyển đổi ngôn ngữ ngay lập tức qua giọng nói, văn bản hoặc hình ảnh, giúp du khách giao tiếp tự nhiên với người dân địa phương. Chỉ cần nói một câu, AI sẽ dịch sang ngôn ngữ khác trong tích tắc, hoặc quét camera qua biển hiệu, thực đơn để hiển thị bản dịch chính xác, mang lại sự thuận tiện chưa từng có.

Công nghệ này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo sự tự tin cho du khách trong mọi tình huống, từ hỏi đường, thương lượng giá cả, đến trao đổi với nhân viên dịch vụ. Đặc biệt, trong các trường hợp khẩn cấp như cần hỗ trợ y tế, AI đảm bảo thông tin được truyền đạt kịp thời và đúng ý, giúp chuyến đi trở nên trọn vẹn và thoải mái hơn. Với khả năng học hỏi liên tục, AI ngày càng cải thiện độ chính xác, nhận diện tốt hơn các phương ngữ và ngữ cảnh, biến ngôn ngữ thành cầu nối thay vì rào cản, đưa du khách đến gần hơn với thế giới.

Tất cả những ứng dụng trên đang góp phần định hình ngành du lịch hiện đại, không chỉ cải thiện chất lượng trải nghiệm của du khách mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho các doanh nghiệp. Việc kết hợp công nghệ hologram và AI không chỉ giúp nâng cao dịch vụ mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn giữa con người với văn hóa, lịch sử và cảnh quan của các điểm đến trên toàn thế giới.

Hololab - cung cấp giải pháp ứng dụng Hologram và AI vào du lịch

Hololab là một công ty công nghệ chuyên cung cấp các giải pháp hologram và AI, mang đến trải nghiệm đột phá. Với sứ mệnh đưa công nghệ vào thực tiễn, Hololab đã triển khai nhiều dự án thành công trong lĩnh vực du lịch, giúp các doanh nghiệp du lịch tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Theo ông Vũ Hồng Phong, CEO của Hololab: “Chúng tôi tin rằng công nghệ hologram và AI không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm du lịch mà còn mở ra những cơ hội kinh doanh mới. Từ việc cung cấp hướng dẫn viên ảo đến việc tái hiện lịch sử bằng hologram, chúng tôi đang tạo ra những bước tiến lớn trong ngành du lịch.”

Hololab đã ứng dụng công nghệ Hologram và AI giúp cho các doanh nghiệp du lịch nâng cao giá trị thương hiệu và mang lại trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

Hololab đã triển khai thiết bị Holofan - một loại quạt LED tạo hình ảnh 3D - tại gian hàng triển lãm của Vietravel trong các sự kiện du lịch lớn như VITM. Thiết bị này có thể hiển thị mô hình 3D của các điểm đến nổi tiếng như chùa Một Cột hay chợ nổi Cái Răng, giúp Vietravel thu hút sự chú ý của du khách và quảng bá tour hiệu quả hơn. Ngoài ra, tại một sự kiện nội bộ của Vietravel, Hololab đã giới thiệu nhân vật trợ lý AI dưới dạng hologram, hỗ trợ chia sẻ thông tin và tương tác với nhân vật trợ lý ảo AI, mở ra tiềm năng ứng dụng trong đào tạo và tiếp thị nội bộ.

Vietjet, với nỗ lực nâng cao trải nghiệm hành khách và lan tỏa thông điệp xanh, đã bắt tay cùng Hololab để triển khai công nghệ AR và hologram trong chương trình “Vạn dặm bay kỳ thú”. Chương trình này cho phép hành khách tương tác với các hướng dẫn viên ảo như Công điệu đà, Panda bầu bĩnh, Voi vui vẻ và Koala bộ lạc thông qua ứng dụng di động. Chỉ cần hướng điện thoại vào, những nhân vật này sẽ xuất hiện qua AR, chia sẻ thông tin về bảo vệ động vật hoang dã và môi trường sống, đồng thời trả lời câu hỏi của hành khách. Hologram cũng được sử dụng tại các sự kiện quảng bá của Vietjet để tái hiện hình ảnh 3D của các nhân vật này, tạo nên một trải nghiệm giáo dục và giải trí độc đáo.

Ngoài ra, các công ty như S Travel, Key Team và Viet Tools cũng đã ứng dụng hologram trong các sự kiện du lịch, mang lại sự thích thú và hấp dẫn cho du khách. Hiện tại, Hololab đang tiếp tục mở rộng hợp tác với các bảo tàng, cơ quan xúc tiến du lịch và doanh nghiệp để tích hợp các giải pháp công nghệ vào hoạt động quảng bá và kinh doanh.

Hologram và AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành du lịch, giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm chưa từng có. Với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ, Hololab đang tích cực đưa các giải pháp đột phá này vào thực tế hoạt động trong ngành du lịch Việt Nam nhằm tiếp cận với xu hướng toàn cầu và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.

HOLOLAB

1. Tags